Qualità
L’adozione di una Politica per la Qualità da parte della Datagraf Servizi S.r.l. è sinonimo di realizzazione di prodotti e servizi, nel trainante settore dell’Information Technology, che soddisfino pienamente le necessità e le aspettative implicite ed esplicite del Cliente e degli Utenti finali. La Datagraf Servizi S.r.l. riconosce che il miglioramento continuo delle proprie performance operative è veicolo imprescindibile all’ottenimento di significativi vantaggi commerciali ed economici, in quanto garanzia dell’impegno costante alla piena soddisfazione dei propri interlocutori, puntando ad eccellere in efficienza, qualità, affidabilità, prestazioni ed immagine. La Datagraf Servizi S.r.l. è certa che un valido Sistema di Gestione per la Qualità sia un idoneo strumento di controllo e di ottimizzazione dell’efficacia e dell’efficienza dei propri processi produttivi, condizioni, queste ultime, indispensabili per essere scelti sul mercato ed apprezzati dai propri Clienti. Essa intende raggiungere i traguardi sopra indicati mediante le seguenti azioni:
- Accurata analisi del contesto organizzativo ed individuazione delle principali parti interessate;
- Assicurare che le proprie attività siano svolte in conformità alle vigenti disposizioni di legge e ad eventuali codici di pratica sottoscritti;
- Adeguare con continuità i prodotti/servizi, i processi e le attrezzature alle più sicure, moderne e valide tecnologie disponibili, per migliorarne l’efficacia, nel rispetto dell’ambiente circostante, attuando ogni sforzo necessario in termini economici, organizzativi ed operativi;
- Definire obiettivi per la qualità, coerenti con la gestione operativa dell’organizzazione ed i programmi di sviluppo aziendali e soprattutto in linea con l’analisi relativa al contesto dell’organizzazione;
- Individuare, analizzare e gestire i rischi e le opportunità aziendali;
- Ottimizzare l’uso delle risorse umane, strumentali e finanziarie per il mantenimento di un equilibrio tra buoni risultati economici ed elevata soddisfazione dei propri Clienti;
- Assicurarsi che il sistema sia sostenuto da periodiche e sistematiche attività di formazione e sensibilizzazione;
- Gestire proficuamente le non conformità emerse, analizzandone attentamente le cause ed intervenendo su di esse con le Azioni Correttive più opportune;
- Perseguire una collaborazione costante e congiunta con i fornitori, onde garantire una crescita continua dei propri processi e dei propri prodotti e servizi;
- Assicurarsi che il presente documento sia reso disponibile a chiunque vi abbia interesse.
I dati derivanti dall’applicazione del Sistema Qualità sono periodicamente analizzati dalla Direzione, in sede di riesame del sistema aziendale, per verificarne l’attuazione e l’efficacia e per promuoverne il miglioramento continuo.